¿Preguntas?
Nos adelantamos y respondimos a las más frecuentes aquí para tu facilidad.
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¿Cómo sé cuál es mi talla correcta?
En nuestra sección “Guía de Tallas” encontrarás instrucciones para medir tu pie en casa y elegir la talla adecuada. También incluimos una tabla con equivalencias en centímetros. Contamos también con la opción de elaborar tus Amanka con horma wide, normal o para pie delgado.
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¿Tienen tallas medias?
No contamos con tallas medias. Te recomendamos irte con la talla de arriba. Ejemplo: Si eres talla 6.5, debes seleccionar un zapato talla 7.
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¿Hacen envíos a todo el país?
¡Sí! Realizamos envíos a nivel nacional a través de servicios de mensajería confiables. El tiempo de entrega varía entre 5-7 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.
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¿Cuánto cuesta el envío?
El costo del envío se calcula automáticamente según tu dirección cuando completas tu información durante el proceso de compra. El pago del envío se realiza contra entrega.
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¿Qué métodos de pago aceptan?
Puedes realizar tu pago fácilmente mediante transferencia bancaria a cuentas en BAC o Ficohsa. Te enviaremos los detalles al confirmar tu pedido.
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¿Puedo cambiar o devolver un producto?
No realizamos cambios ni devoluciones, a menos que el producto presente un defecto de fabricación. Sin embargo, revisamos cuidadosamente cada par de tus Amanka antes del envío para asegurarnos de que lleguen en perfectas condiciones. Si notas algún inconveniente al recibirlas, por favor contáctanos y con gusto te ayudaremos.
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¿Qué hago si el zapato no me queda bien?
Contáctanos a través de nuestro WhatsApp con tu número de orden. Estaremos encantados de ayudarte con el cambio de talla.
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¿Cómo cuido mis zapatos para que duren más?
En nuestra sección de blog encontrarás consejos útiles para el cuidado de distintos tipos de calzado, desde cuero hasta materiales sintéticos.
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¿Puedo hacer una compra como regalo?
¡Sí! Solo marca la opción “es un regalo” al finalizar la compra. Podemos incluir un mensaje personalizado sin costo adicional.